Bildirim sorunları
Aşağıdaki ipuçları yardımcı olmazsa, Sorun Giderme Bildirimi Sorunları hakkındaki bu ayrıntılı rehbere göz atın.
ANDROID
- Telegram Ayarları – Bildirimler ve Sesler bölümüne gidin, bildirimlerin AÇIK olduğundan ve önem durumunun “Yüksek” veya daha yüksek bir değere ayarlandığından emin olun.
- İlgili kişi veya grubun sesinin kapalı olup olmadığını kontrol edin.
- Telefonunuzda Google Play Hizmetlerinin yüklü olduğundan emin olun.
- Android ayarlarından Telegram için bildirim önceliğini kontrol edin. Cihazınıza bağlı olarak Önem veya Davranış olarak adlandırılabilir.
- Telefonunuz pil tasarrufu yazılımı kullanıyorsa, Telegram’ın bu uygulamada beyaz listeye eklenmiş olduğundan emin olun.
NOT: Huawei ve Xiaomi cihazlarında, Telegram bildirim hizmetini engelleyen kötü görev sonlandırıcı hizmetler bulunur. Bildirimlerimizin çalışması için, bu cihazların güvenlik ayarlarından izin verilen uygulamalara Telegram’ı eklemeniz gerekir. Huawei: Telefon Yöneticisi uygulaması > Korumalı Uygulamalar > Buradaki listeye Telegram’ı ekleyin. Xiaomi: Ayarlar > Uygulamalar > İzinler > Otomatik başlatma > Telegram’ı bulun ve otomatik başlatmayı etkinleştirin.
iOS:
- Telegram Ayarları – Bildirimler ve Sesler’e gidin, bildirimlerin Telegram’da AÇIK olduğundan emin olun.
- Telefon ayarlarında bildirimlerin AÇIK olup olmadığını kontrol edin.
- İlgili kişi veya grubun sessiz olup olmadığını kontrol edin.
- Telegram’ı kapatın (ana ekrana gidin, ana ekran düğmesine çift dokunun, Telegram’ı yukarı doğru kaydırarak sonlandırın), ardından telefon ayarlarına gidin. Telegram için bildirim stilini KAPALI olarak ayarlayın. Telegram’ı yeniden başlatın, telefon ayarlarına gidin, bildirim stilini afişlere geri ayarlayın.
